开发新客户是业务开拓、业绩增长的需要，现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长，需要不断进行新客户的开发和培养，想要扩大业务量，这两个条件一个也不能少！成功销售的起点在于成功的开发客源。

美容院要维持一定量的顾客，一年必须开发至少20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而增加固定客户，吸引消费者也是首要任务。同时，要知道即使美容技术再，也比不上服务顾客的诚意更让人感动。因此美容院一旦开张，客户的开发和维护就变得相当重要。

1、什么时间拓客？如：四季变化时拓客、节假日拓客、店庆时拓客、新项目引进时拓客、平常老客户满意时转介绍拓客。

2、什么途径拓客？如：媒体广告拓客、公关拓客、联谊互动拓客、不同主题的沙龙讲座拓客、促销活动拓客、公益娱乐活动拓客、派单派卡拓客、业务拓客。

3、用什么方法拓客？主要是赠送、体验、优惠、提供附加值。

4、拓客目标人群是哪些？如果是需要低进低出，那么纳客对象是B类、C类的客户人群，目的是增加人气，增进一部分新客户；如果是高进高出，那么拓客对象是A类大客户，拓客是为了优化客户群体。

陌生大市场开发准客户的重要方法和途径：

1、跟加盟店的老板沟通

跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板本人可提供的社会资源、人脉关系，了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。

2、陌生拜访

陌生拜访是一个古老但比较可靠的方法，它可以使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解风景名胜、风土人情。因此，销售既充满着挑战、艰辛、挫折，又充满着喜悦和成就感。

客户在意的是：

1、服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员的行为是否得体，是否能让客户感到舒服。

2、你的产品或服务是否符合客户的需求，同时是否超越了客户的期望值。

3、是否有的流程服务，能够充分照顾到客户的感受。

美容院必须使美容师具有职业道德意识，并形成相对固定的客源服务模式。